Kwaliteit

Medewerkers van St. Jozefoord leveren TOP-kwaliteit

Medewerkers van St. Jozefoord hebben het gevoel op de goede weg te zijn met de kwaliteit. Het is leerzaam en nuttig om van bewoners zelf te horen wat ze van de zorg- en dienstverlening vinden. St. Jozefoord heeft in december 2010 weer deelgenomen aan het tweejaarlijkse bewonerstevredenheidsonderzoek.

Dit is wat de bewoners er van vinden! Hun waardering voor St. Jozefoord als zorginstelling is gemiddeld 8.2. Landelijk is dat cijfers gemiddeld 7.8 (Benchmark, Actiz, 2010). De waardering voor de medewerkers zelf is nog hoger: gemiddeld 8.4. Landelijk wordt dit laatste cijfer niet geregistreerd.

Deze uitkomsten bevestigen het beeld van de medewerkers dat het goed gesteld is met de kwaliteit van hun zorg. Vanaf eind maart begin april zijn deze cijfers in te zien bij kiesbeter.nl Deze kwaliteit wordt geleverd door alle medewerkers. Zij verdienen een groot compliment dat zij zich in deze tijden van krimpscenario's iedere dag opnieuw met veel enthousiasme en kennelijk succes inzetten voor alle bewoners.

Geen tevreden bewoners zonder tevreden medewerkers. De medewerkers hebben begin 2010 deelgenomen aan het medewerkerstevredenheidsonderzoek. Ook dit onderzoek is volledig uitgevoerd door een onafhankelijk bureau en aangemeld bij de benchmark van Actiz. Actiz is de landelijke, overkoepelende organisatie van zorginstellingen als verpleeg- en verzorgingshuizen. Een benchmark betekent niets anders dan dat de cijfers van St. Jozefoord vergeleken worden met landelijke cijfers.

De waardering van alle medewerkers voor St. Jozefoord als werkgever is gemiddeld 7.4. Ook dat is een hoge score. Daarmee staat St. Jozefoord op de twaalfde plaats in een lijst van 174 aan de benchmark deelnemende zorginstellingen. De organisatie met de hoogste medewerkerstevredenheid scoort 7,8.

Binnenkort verschijnen ook de resultaten van de meting 'normen verantwoorde zorg'. Deze meting betreft meer objectieve zaken die beschouwd worden als indicator voor de kwaliteit van zorg. Wij hebben ook daar goede verwachtingen van. Deze resultaten worden zichtbaar gemaakt op  kiesbeter.nl Tot zover de kwaliteit van zorg in St. Jozefoord!